Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 11 Juli 2026

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Anda atas platform Gaveeta Engine ("Layanan"), yang dioperasikan oleh GAVEETA MEDIA SEJAHTERA, berkedudukan di Boyolali, Jawa Tengah, Indonesia ("Gaveeta", "kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat pada syarat-syarat ini.

1. Akun & Pendaftaran

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini.

2. Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai paket berlangganan yang Anda pilih (Free, Retail, atau Business), semata-mata untuk keperluan operasional bisnis Anda sendiri.

3. Langganan, Trial, dan Pembayaran

Paket berbayar disertai periode uji coba (trial) 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit di muka. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun. Rincian harga tiap paket mengikuti halaman Harga yang berlaku pada saat transaksi. Pembayaran biaya langganan yang telah diproses pada umumnya tidak dapat dikembalikan dan tidak dihitung secara prorata untuk sisa masa langganan yang tidak digunakan. Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan apabila terjadi pembayaran ganda, kesalahan penagihan, gangguan teknis yang terbukti berasal dari sistem Gaveeta, atau apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Setiap permohonan pengembalian dana akan ditinjau terlebih dahulu berdasarkan bukti pembayaran dan kondisi transaksi.

4. Data Anda

Anda tetap memiliki seluruh data bisnis yang Anda masukkan ke dalam Layanan. Penggunaan data tersebut oleh kami diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

5. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan tersurat maupun tersirat mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketersediaan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau hasil bisnis tertentu. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Gaveeta tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, kehilangan data akibat kesalahan pengguna, gangguan jaringan, layanan pihak ketiga, keadaan kahar, atau penggunaan Layanan yang tidak sesuai petunjuk. Fitur Tax Intelligence merupakan alat bantu analisis dan bukan pengganti konsultasi pajak resmi atau penyampaian SPT. Pengguna tetap bertanggung jawab untuk memeriksa kebenaran data, hasil perhitungan, laporan, rekomendasi, dan keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan Layanan. Fitur akuntansi, perpajakan, kecerdasan buatan, analisis, dan rekomendasi tidak menggantikan penilaian profesional dari akuntan, konsultan pajak, penasihat hukum, atau tenaga ahli lain yang berwenang. Dalam hal Gaveeta terbukti bertanggung jawab atas suatu kerugian langsung, jumlah tanggung jawab maksimum Gaveeta dibatasi sebesar biaya langganan yang benar-benar telah dibayarkan oleh pengguna untuk periode layanan yang menjadi dasar klaim, kecuali apabila pembatasan tersebut tidak diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

6. Penghentian Layanan

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran terhadap Syarat Layanan ini. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja.

7. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat Layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Layanan terlebih dahulu akan diselesaikan secara musyawarah dan itikad baik dalam waktu paling lama 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis mengenai perselisihan tersebut. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, para pihak dapat menyelesaikan perselisihan melalui lembaga penyelesaian sengketa konsumen yang berwenang atau melalui Pengadilan Negeri yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Dalam hal pengguna bertindak untuk kepentingan usaha dan bukan sebagai konsumen akhir, para pihak sepakat memilih domisili hukum yang tetap dan umum pada Pengadilan Negeri di wilayah domisili badan usaha penyedia Layanan, tanpa mengurangi hak penyedia Layanan untuk mengajukan tuntutan pada pengadilan lain yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.

9. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat Layanan ini dapat disampaikan ke halo@gaveeta.id.